Informativa sulla privacy

Jokerbet spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali in relazione ai nostri servizi di gioco e di gestione degli account. Questa Informativa sulla privacy descrive le categorie di dati che trattiamo, le finalità del trattamento e le misure di sicurezza che applichiamo per proteggere le informazioni. Gli utenti troveranno informazioni sui cookie, sulla condivisione con terze parti e sui diritti a disposizione per controllare i propri dati personali. Il nostro obiettivo è essere trasparenti sulle attività di trattamento e fornire istruzioni pratiche per esercitare le scelte in materia di privacy e gestire le informazioni relative all'account.

Tipi di dati che raccogliamo

I dati personali includono informazioni identificative quali nome, data di nascita, numeri di documenti rilasciati da autorità pubbliche, informazioni di contatto e documenti di verifica forniti durante la creazione dell'account. I dati tecnici comprendono identificatori del dispositivo, indirizzi IP, informazioni sul browser e sul sistema operativo e i log generati dalle interazioni con il nostro sito e le nostre app. I dati transazionali comprendono registri di pagamento, storici di depositi e prelievi, attività di scommessa e di gioco e comunicazioni con il servizio clienti. Possono inoltre essere creati set di dati aggregati o anonimizzati per analisi.

Come utilizziamo le informazioni

L'amministrazione degli account e l'assistenza clienti richiedono dati personali e transazionali per creare e mantenere gli account, elaborare i pagamenti e rispondere alle richieste. Le finalità di conformità e gestione del rischio includono la verifica dell'identità, i controlli antiriciclaggio, la prevenzione delle frodi e l'applicazione dei limiti per il gioco responsabile. Il trattamento ai fini analitici supporta l'affidabilità del servizio, il monitoraggio delle prestazioni e il miglioramento dei prodotti, mentre comunicazioni come notifiche e aggiornamenti di policy vengono inviate ai recapiti registrati.

Protezione dei dati e misure di sicurezza

Implementiamo diverse misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Dove appropriato, i dati sono protetti mediante crittografia in transito e a riposo, e i controlli di accesso limitano i dati al personale autorizzato con necessità di conoscenza. Sono effettuate valutazioni di sicurezza periodiche, test di vulnerabilità e procedure di risposta agli incidenti per ridurre i rischi. Dipendenti e collaboratori con accesso a dati sensibili sono vincolati da obblighi di riservatezza e da politiche di gestione dei dati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie e tecnologie simili sono utilizzati per abilitare funzionalità fondamentali, autenticare le sessioni, ricordare le preferenze e rilevare i modelli di utilizzo. Potrebbero essere impiegati cookie di prima e di terza parte per scopi di performance, analisi e pubblicità. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie mediante i controlli presenti sul sito e le impostazioni del browser, fermo restando che la disabilitazione di taluni cookie può influire sulle funzionalità. Vengono fornite informazioni chiare sulle categorie di cookie e sui periodi di conservazione.

Diritti degli utenti in relazione ai propri dati

Gli interessati possono richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica di eventuali inesattezze o la cancellazione ove i presupposti giuridici lo consentano. I diritti comprendono anche la limitazione del trattamento, l'opposizione a specifici utilizzi e la richiesta di portabilità dei dati forniti direttamente a noi. I titolari di account possono revocare il consenso ai trattamenti opzionali e gestire le preferenze tramite le impostazioni dell'account o contattando il nostro team di supporto. Le richieste sono gestite nei tempi e con le procedure di verifica previsti dalla normativa applicabile.

Condivisione dei dati e terze parti

La condivisione è limitata a fornitori di servizi e partner che svolgono funzioni per nostro conto, come processori di pagamenti, fornitori per la verifica dell'identità, hosting e servizi di analytics e piattaforme di assistenza clienti. La divulgazione può avvenire anche quando richiesta dalla legge, per adempiere a obblighi normativi o per prevenire frodi e tutelare diritti legali. Sono in essere contratti e garanzie con terze parti per garantire che i dati siano trattati in modo sicuro e solo per le finalità specificate.

Aggiornamenti di questa Informativa sulla privacy

Gli aggiornamenti della policy possono essere pubblicati per riflettere cambiamenti nelle pratiche, nei requisiti legali o nell'offerta di servizi. Le notifiche di modifiche sostanziali vengono comunicate tramite messaggi agli account o avvisi ben visibili sulla nostra piattaforma. L'uso continuato dei nostri servizi dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei termini modificati, fatto salvo il diritto previsto dalla legge di opporsi o revocare il consenso, se applicabile.